EXALT24 — торговая марка компании «EXALT». Компания обслуживает клиентов в Узбекистане и за рубежом.
EXALT24 разрабатывает и внедряет системы искусственного интеллекта (ИИ) для бизнеса. Основной продукт — кабинет ИИ-ассистентов, в котором можно создавать ассистентов под любые задачи и подключать к ним различные источники контекста: CRM, ERP, e-commerce и системы телефонии.
ИИ-ассистенты могут выполнять широкий спектр задач: продажи, поддержку клиентов, сложные технические консультации, юридические и финансовые задачи и многое другое. Они могут работать как с внешними клиентами, так и в качестве консультантов и помощников для сотрудников и руководства компании.
К ИИ-ассистентам можно подключить различные каналы коммуникации: WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, VK и многие другие, а также универсальный веб-чат собственной разработки. CRM-, ERP- и e-commerce-системы выступают в качестве источников контекста для ИИ-ассистентов и могут передавать каталоги товаров и информацию о ценах.
Помимо каналов и источников контекста, для ИИ-ассистентов доступен набор дополнительных инструментов: базы знаний на основе собственных файлов и «боевые карточки» — проверенные командой сценарии, которые сохраняются в компании даже при смене сотрудников.
Ассистенты видят историю общения, отвечают по ассортименту и ценам, круглосуточно обрабатывают типовые вопросы и передают сложные случаи сотрудникам компании вместе с полным контекстом взаимодействия.
Среда каждого клиента изолирована. Можно работать с собственными API-ключами OpenAI и Anthropic без наценки посредников. Подключение кабинета к CRM рассчитано на запуск без привлечения отдельной команды разработчиков.
Помимо SaaS-платформы, команда внедряет Bitrix24 — как облачную, так и коробочную версию, интегрирует CRM с 1С, строит частные серверные кластеры и сопровождает весь IT-контур комплексно.
Команда обладает более чем 20-летним опытом в full-stack разработке — от серверов и сетей до AI-приложений. В портфеле компании — проекты для розничной торговли, производства, e-commerce и сервисных компаний.